¡¡¡Más leads, más conversaciones, más cierres!!!
SofIA acelera cada paso hasta la venta
Mejora la Experiencia del Cliente
Transformamos tu WhatsApp en un Experto Asesor de Atención a Clientes, Marketing y Ventas Automatizado
SofIA
Tu Asesora IA de Crecimiento Comercial
Incluye
WhatsApp Multiagente
¿Qué opinan nuestros Clientes de SOFIA?
Como parte de nuestros procesos de mejora continúa, encuestamos a nuestros clientes para conocer sus opiniones acerca de las funcionalidades de nuestra solución y cómo les ayudó al mejoramiento de su negocio. Esto es lo que encontramos:
"Gracias al sistema WhatsApp Multiagente WA-SOFIA, hemos podido gestionar de manera más eficiente nuestras conversaciones con los clientes. La capacidad de asignar mensajes a diferentes agentes y utilizar el chatbot para responder consultas comunes nos ha permitido aumentar nuestra productividad y mejorar la experiencia del cliente."
"Desde que implementamos el sistema de WhatsApp Multiagente con Chatbot WA-SOFIA, hemos notado una mejora significativa en nuestra capacidad para gestionar las consultas de los clientes. La integración con nuestro CRM nos ha permitido seguir fácilmente el historial de conversaciones y ofrecer un servicio más personalizado, lo que ha contribuido a aumentar nuestras ventas."
"El sistema Multiagente ha sido una verdadera bendición para mi negocio. Ahora puedo responder rápidamente a las consultas de los clientes, incluso fuera del horario comercial, lo que ha mejorado la satisfacción del cliente y ha impulsado nuestras ventas. Lo recomendaría a cualquier empresario...:)"
"Gracias a SofIA, hemos logrado reducir significativamente los tiempos de respuesta a las consultas de los clientes. La capacidad de automatizar respuestas a través del chatbot nos ha permitido atender un mayor volumen de consultas sin comprometer la calidad del servicio. Estamos muy satisfechos con los resultados!!!😊"
"Gracias a SofIA, hemos podido ofrecer un servicio de atención al cliente más ágil y personalizado. La integración con nuestro sistema de inventario nos ha permitido responder rápidamente a las consultas sobre disponibilidad de productos y ofrecer recomendaciones personalizadas, lo que ha contribuido a aumentar nuestras ventas en línea."
"Con este sistema WhatsApp Multiagente, hemos revolucionado nuestra forma de interactuar con los clientes. Ahora podemos gestionar fácilmente las reservas de viajes, proporcionar información sobre destinos y responder consultas sobre itinerarios, todo a través de WhatsApp. Esto ha mejorado la experiencia del cliente y ha optimizado nuestros procesos operativos. ¡Altamente recomendado!❤❤❤"
- Escala tus ventas en el canal de comunicación más usado por la humanidad
- Envía tu tráfico directamente a tu WhatsApp para ser atendido automáticamente por SofIA
- Tendrás a SofIA, tu agente virtual de servicio y ventas, disponible 24/7
- Podrás atender a todos tus prospectos y/o clientes en un solo número central de WhatsApp y conectarle tantos agentes de ventas humanos como desees para vender más sin perder control
- Tendrás todas las interacciones guardadas de forma segura en una base de datos central
¡¡¡ hacemos todo por ti !!!
Descubre la Solución Definitiva para Integrar WhatsApp en tu Estrategia de Comunicación
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas al implementar WhatsApp como herramienta empresarial es el enfoque de “Hazlo tú mismo”. Este método no siempre es efectivo debido a la complejidad técnica y mercadológica que conlleva la integración de WhatsApp.
Para solucionar este problema y ayudarte a maximizar el potencial de este crucial canal de comunicación, hemos lanzado el programa “¡Hacemos todo por ti!”. Con este programa, solo necesitas indicarnos tus necesidades y nosotros, como parte de tu equipo, nos encargamos de todo. Desde la configuración técnica hasta la estrategia de marketing, ofrecemos soluciones completas y recomendaciones basadas en nuestra experiencia.
Si esto resuena contigo, ¡Somos Exactamente Lo Que Necesitas!
Antes que nada, esto es lo que necesitas saber sobre WhatsApp
Situaciones por las cuáles tu negocio necesita WA-SOFIA
No tienes habilitado WhatsApp como Estrategia Empresarial de Comunicación
WhatsApp se ha convertido en el canal de comunicación más importante entre las empresas y los clientes, de ahí que se convirtió en un elemento indispensable dentro del plan estratégico de marketing de las empresas exitosas.
Contestas los mensajes de tus clientes en tu móvil personal
Este es un error común entre los líderes de negocios que tienen la visión de entender la importancia de este canal de comunicación pero al utilizarlo de esta forma se percatan que es el inicio de una problemática para su negocio que se irá recrudeciendo con el tiempo.
Haz contratado ya varios números de WhatsApp
Otro error común es que, para solucionar la alta demanda de mensajes por parte de los clientes, los líderes de los negocios tienden a solucionar esta saturación con este tipo de soluciones que en el corto plazo se convierte en una problemática mayúscula para la empresa.
Te han bloqueado números de WhatsApp
Si ya haz padecido esta situación es debido al mal uso que se está haciendo por parte de tu organización de esta poderosa herramienta de comunicación. Al implementar un proyecto de comunicación en WhatsApp con nosotros te enseñaremos a cumplir con la normas y mejores practicas de uso de esta herramienta.
Sientes que pierdes clientes por falta de atención en WhatsApp
Si no tienes implementada una solución informática centralizada que te permita planear, organizar, ejecutar y controlar tu estrategia de comunicación en este medio, es totalmente seguro que estés perdiendo y oportunidades de negocio.
No se guardan las conversaciones de tu negocio en Base de Datos
Si no se almacenan tus conversaciones empresariales en Base de Datos, ¿Cómo podrás analizar y medir la eficiencia de este canal?, ¿Cómo podrás entender qué es lo que más solicitan tus clientes por este medio?, ¿Cómo podrás identificar las áreas de oportunidad de tu negocio?. De hecho, no, absolutamente no podrás realizar nada de esto sin la base de datos de las conversaciones.
Sobrecarga de Mensajes
Los equipos de ventas y atención al cliente reciben una gran cantidad de mensajes de WhatsApp lo que dificulta la gestión eficiente de las conversaciones.
Labores repetitivas
Los agentes pasan mucho tiempo respondiendo mensajes de manera manual lo que lleva a retrasos en la respuesta y una experiencia insatisfactoria para los clientes.
Falta de Organización
Los equipos carecen de un sistema único centralizado para gestionar y rastrear las conversaciones lo que dificulta la colaboración y la resolución eficiente de problemas.
Mala Experiencia del Cliente
La falta de herramientas automatizadas llevan a tiempos de espera prolongados y una experiencia mala para el cliente quien la razón de ser de cualquier negocio.
Dificultad para Escalar y Medir
Sin herramientas informáticas resulta prácticamente imposible escalar las ventas y la atención al cliente y, como consecuencia, mucho menos se puede medir la eficiencia de los procesos de comunicación en este canal para la toma gerencial de decisiones informada.
Actualmente ya tienes una Solución de WhatsApp pero no recibes la atención ni el soporte que te mereces
Cada empresa tiene sus particularidades, necesidades y dinámica propias; el tener una solución estandarizada en ocasiones no permite adaptarla a los cambios que tu negocio requiere y menos si el proveedor no tiene cultura ni actitud de servicio. Adaptamos WA-XIA continuamente a la realidad cambiante de las necesidades del negocio del cliente para ofrecerle la solución que requiere con un alto nivel de servicio.
Así es Como SOFIA ayuda a solucionar los retos que las empresas enfrentan al emplear WhatsApp como canal de comunicación
Fomentamos la Colaboración en Armonía entre Robots y Equipos de Trabajo humanos
Diseñamos la solución robotizada completamente personalizada de acuerdo a las necesidades de tu negocio de tal forma que el robot se vuelve parte esencial y el colaborador más apreciado de tu equipo de trabajo humano
Pon a disposición de tu organización a SofIA, poderosa Agente de Inteligencia Artificial, que te ayudará en la Organización, Control y Escalamiento de tu Estrategia de Atención a Clientes y Ventas
¿Qué puede hacer SofIA por tu Empresa?
SofIA es una Agente de Inteligencia Artificial diseñada para ayudarte en todas las labores de comunicación en WhatsApp
Contestación Automática
Atención automática 24/7 de las conversaciones entrantes
Calificación de Leads
De acuerdo a las reglas del negocio, SofIA se encargará de solicitar a los leads la contestación del cuestionario de precalificación y asegurarse que dichos leads cumpla con las acciones que la empresa requiera antes de pasar al siguiente estadio
Agendar Citas
SofIA se encargará de gestionar la agenda del negocio de tal forma que ejecutará las acciones necesarias tendientes a conseguir que el prospecto solicite y elija un lugar en la agenda del negocio
Administración del Tráfico
Dirige las cargas de trabajo y los prospectos equitativamente entre los diferentes agentes humanos conectados al sistema
Gestionar Embudos de Ventas
Diseñar, Controlar y Gestionar el acceso de leads y prospectos en las diversas etapas del embudo de Ventas en WhatsApp
Aprender de La información Interna de la Compañía para ofrecer respuestas exactas y específicas
Puede aprender la información privada y especifica de tu empresa para contestar las preguntas del cliente y actuar como un agente avanzado de ventas
Actuar Y Contestar Como Experto
Puede aprender a contestar como un experto en diversas ramas del conocimiento, por ejemplo: experto médico, experto en bienestar laboral, psicólogo, maestro, bioquímico, abogado, etc; dependiendo del giro de tu negocio
Reconocimiento Óptico de Caracteres
Puede identificar y extraer texto y datos desde multimedios, interpretarlos y transformarlos en insights
Crear Imagénes
Le puedes solicitar que te genere una imagen en función a la descripción que le envíes por WhatsApp y te entregará la imagen deseada
Leer Textos y Convertirlos en Audios
Lee textos enviados por WhatsApp y genera audios con voz de IA
Escuchar Audios y Convertirlos en Texto
Escucha archivos de audio y notas de audio enviados por WhatsApp y escribe el texto de acuerdo a lo dicho en el audio
Traducir Audios
Le puedes enviar archivos de audio y/o notas de audio en español y te entregará el texto de lo dicho en el audio en idioma inglés
Ver, analizar e Interpretar Imágenes
Si le envías una imagen, SofIA la analizará y te detallará el contenido y significado de la misma
Ayuda a escribir Textos
SofIA puede actuar como una especialista en copywriting de tal forma que te ayudará a escribir emails, textos persuasivos para tus publicaciones en redes sociales, propuestas comerciales, etc
Realizar Resúmenes Precisos de Textos
Le puedes solicitar que te redacte un resumen de un gran contenido de texto (juntas de trabajo, discusiones, guiones de peliculas, etc) que le envíes por WhatsApp
Clasificar datos en función a patrones
Puede identificar y clasificar elementos en función a patrones que encuentre en documentos de texto o en la base de datos central de conversaciones de nuestro sistema WhatsApp WA-SOFIA
realizar análisis de sentimientos
Analiza datos proporcionados en textos y define el sentimiento (muy bueno, bueno, neutral, malo, muy malo) encontrado en la información proporcionada. Muy útil para definir los sentimientos en las conversaciones realizadas en nuestro sistema WhatsApp WA-SOFIA
Y mucho más...
- Clasifica las opiniones de los clientes
- Entrega plan detallado para clase de enseñanza del tema que se le solicite
- Planear junta de trabajo
- Corrector gramatical
- Traducir textos a emojis
- Extraer palabras clave de textos
- Generar nombres ideales de productos entregándole descripciones de los mismo
- Crear hojas de calculo desde texto plano
- Clasificar sentimientos de tweets
- Extraer códigos de vuelo de tickets
- Interpretar textos en colores
- Diseñar entrevistas en función a un tema específico
- Escribir canciones en función a algún tema
- Diseñar plan de vacaciones en función al lugar a visitar
- Combinación de todas estas capacidades para ofrecer una solución integral a las necesidades de tu empresa
Casos Prácticos de Uso
Proyectos Especiales
APLICACIONES ESPECIALES WA-SOFIA
BIENESTAR LABORAL
SofIA puede ser entrenada para actuar como consultora de bienestar laboral, aplicando encuestas, entregando contenidos de comunicación interna de la empresa, conversar con enfoque de resolución de problemas con los colaboradores, actuar como psicóloga, etc
EDUCACIÓN
SofIA puede ser entrenada para ofrecer tutoría y apoyo educativo a estudiantes proporcionándoles respuestas a sus dudas, explicaciones de conceptos, ayuda con tareas académicas entre muchas aplicaciones más
FINANCIERO
SofIA puede ser entrenada para proporcionar asesoramiento financiero personalizado a los clientes, incluyendo recomendaciones de inversión, gestión de cartera, planificación financiera, análisis de patrones de datos en el tiempo y mucho más
RECURSOS HUMANOS
SofIA puede aprender a automatizar procesos de reclutamiento y selección de personal, realizando entrevistas preliminares, evaluando candidatos y proporcionando retroalimentación
BIENES RAÍCES
SofIA puede ser entrenada para ayudar a los clientes a encontrar propiedades disponibles para la venta o alquiler según sus criterios de búsqueda, auxiliar a los clientes a programar visitas a propiedades y proporcionar detalles sobre la ubicación, características y precios. Asimismo, ofrecer orientación sobre temas financieros relacionados con la compra o venta de propiedades, como préstamos hipotecarios y costos de cierre
SEGUROS
Entrenamos a SofIA para ofrecer asesoramiento sobre pólizas de seguros, manejo de reclamos, evaluación de riesgos y recomendaciones de cobertura personalizada
TURISMO Y VIAJES
Capacitamos a SofIA para ofrecer recomendaciones de destinos, reservas de vuelos y alojamiento, información sobre atracciones locales y asistencia en caso de emergencias durante el viaje
COMERCIO ELECTRÓNICO
Utilizar a SofIA para mejorar la experiencia de compra en línea, proporcionando recomendaciones de productos personalizadas según el historial de interacciones y las preferencias individuales de cada usuario, respuestas a consultas sobre productos y seguimiento de pedidos
SECTOR AUTOMOTRIZ
Entrenar a SofIA con conocimiento especializado en automóviles para proporcionar información sobre modelos de vehículos, comparaciones de precios, programación de servicios y asistencia en caso de problemas técnicos
ÁREA LEGAL
SofIA puede ser entrenada para responder preguntas frecuentes sobre leyes, regulaciones y procedimientos legales. Proporcionar orientación inicial sobre temas legales comunes, como contratos, propiedad intelectual o derecho laboral. Recomendar al abogado determinada estrategia legal en función a la información del caso. Asimismo, puede auxiliar en la programación de citas, permitiendo a los clientes programarlas digitalmente y proporcionar recordatorios automáticos
SECTOR SALUD
SofIA puede ser capacitada para permitir a los usuarios registrar y monitorear sus síntomas, proporcionando recomendaciones básicas o remitiendo a un profesional de la salud cuando sea necesario. Enviar recordatorios automáticos de citas médicas y permitir a los pacientes confirmar, reprogramar o cancelar citas. Asimismo, proporcionar información sobre enfermedades comunes, síntomas, tratamientos y consejos de salud
TELECOMUNICACIONES
Capacitar a SofIA para manejar consultas de clientes sobre planes y servicios de telecomunicaciones, resolución de problemas técnicos, actualizaciones de cuentas y cambios de servicio
WELLNESS
SofIA puede ser entrenada para entregar un plan de rutinas de ejercicio, auxiliando a los usuarios a planificar y seguir rutinas de ejercicio personalizadas, con recordatorios y seguimiento de progreso. Proporcionar consejos y recomendaciones nutricionales personalizadas según las metas y preferencias del usuario. Asimismo, enviar recordatorios y sugerencias para cuidar la salud mental, como ejercicios de relajación o actividades de mindfulness
VISIÓN ARTIFICIAL
SofIA tiene capacidad de visión por computadora para permitirle interpretar y responder a consultas basadas en imágenes o vídeos enviados por los usuarios, por ejemplo; encontrar fácilmente productos escaneando imágenes, optimizar el seguimiento de entrega de productos mediante reconocimiento visual, etc
ANÁLISIS DE AUDIO
SofIA tiene capacidad para atender consultas con notas de voz de WhatsApp y audios en diversos formatos y contestar todas las interacciones y solicitudes igualmente con voz generada por IA. Asimismo, tiene capacidad de traducir dichos audios
LOGÍSTICA
SofIA puede gestionar la logística de entrega de tus productos, generando notificaciones del tracking del estado del envío del pedido así como encargarse de emitir la facturación de forma automática y entregar los CFDI’s al cliente directamente en su WhatsApp
CONTROL REMOTO
SofIA puede convertirse en tu más eficiente asistente al fungir como control de mando de diversas funciones operativas y/o estratégicas que desees que ejecute, tales como, enviar un email, realizar una compra o venta de un instrumento financiero, activar y/o pausar una publicación pautada en redes sociales, crear un reporte especial, etc., todo esto desde tu WhatsApp
Planes
Descubre Nuestros Planes Flexibles para Impulsar Tu Negocio
Hemos diseñado cuatro planes específicos para satisfacer las diversas necesidades de tu negocio: Básico, Avanzado, Premium y Experto.
Cada plan ofrece características únicas para ayudarte a tomar decisiones informadas y optimizar tu crecimiento.
Básico
$14,687
MN + IVA / MENSUAL
COSTO DE IMPLEMENTACIÓN: 1 MENSUALIDAD
El plan perfecto para equipar a tu equipo de atención a clientes y ventas con una poderosa herramienta WhatsApp Multiagente
No pierdas ni un solo cliente atendiéndolos en equipo y con control total de tus conversaciones
Básico
Empodera a tu equipo de atención a clientes y ventas con funcionalidades tales como:
- CRM WhatsApp Multiagente con hasta 10 usuarios
- Chatbot básico con Menú para atención de tu negocio 24/7
- Interfase Web Desktop, Web Móvil, WhatsApp Desktop y Móvil
- Funcionalidad "follow me" para que las conversaciones te sigan a tu WhatsApp Personal y puedas interactuar desde tu móvil
- Organización de usuarios por departamentos
- Emparejamiento Agente de Ventas-Cliente
- Calificación de la conversación
- Exportación de Base de Datos
Impresiona a tus clientes con un chatbot que conteste sus consultas como si fuera realmente un humano
Avanzado
Consiente a tu empresa con un avanzado Agente de Ventas Virtual que le permitirá escalar exponencialmente sus ventas
Tu equipo de atención a clientes y ventas obtendrá funcionalidades adicionales al Plan Básico, tales como:
- Funcionalidades Plan Básico
- Chatbot SofIA Entrenada con la Información Exclusiva del Negocio para ofrecer respuestas puntuales con IA
- Módulo de Notificaciones Outbound
- Módulo de Reportes Automatizados
Avanzado
$17,897
MN + IVA / MENSUAL
COSTO DE IMPLEMENTACIÓN: 2 MENSUALIDADES
El plan ideal que introduce a tu empresa al mundo de la Inteligencia Artificial aplicada a los negocios para hacer crecer tus ventas
Premium
$29,967
MN + IVA / MENSUAL
COSTO DE IMPLEMENTACIÓN: 2 MENSUALIDADES
Este plan escala las ventas de tu empresa a otro nivel generando una superlativa autoridad y confianza en tus clientes
Aumenta el engagement de tu Marca Consintiendo a tus clientes como se merecen ya que son lo más importante para tu empresa
Premium
Además de escalar las ventas, la autoridad y la confianza de tu empresa; la alta gerencia obtendrá funcionalidades para la toma de decisiones estratégicas:
- Funcionalidades Plan Avanzado
- SofIA AVATAR para web (exactamente como la Agente IA que ves en este sitio, la personalizamos a las necesidades de su negocio, SofIA puede adoptar la personalidad, tanto en imagen como en pensamiento, de un consultor, un abogado, un médico, etc. dependiendo del giro de su negocio)
- SofIA entrenada para generar Copywriting
- Módulo de email marketing para potenciar conversaciones multicanal con tus clientes
- Módulo de notificaciones SMS
- Generador de links shortener segmentadores multicampañas para Redes Sociales
- Generador de Códigos QR
- SofIA entrenada para gestionar Embudo de Ventas WhatsApp
- SofIA entrenada para agendar citas
- SofIA entrenada para escuchar y entender mensajes de audio
- SofIA entrenada para contestar con Voz IA
- Funcionalidades Genéricas SofIA para generar Imágenes, texto a audio, audio a texto, traducciones, ver y analizar imágenes
-
Análisis Avanzado SofIA de Conversaciones:
-Análisis de sentimientos
-Extracción de temas y palabras clave
-Clasificación de conversaciones por categoría
-Generación de informes automatizados
-Recomendaciones personalizadas
-Recomendación de oportunidades de venta cruzada y upselling
-Segmentación de clientes por IA
-Detección de tendencias de mercado
-Identificación de oportunidades de mejora del producto o servicio
-Predicción de la satisfacción del cliente y la fidelidad - Reportes y gráficos Avanzados
Para empresas que tienen en mente implementar alguna aplicación estratégica de atención a clientes y ventas con inteligencia artificial en el canal de comunicación whatsApp
Proyectos especiales
Este plan te permitirá implementar la más sofisticada idea que tengas en mente para el crecimiento de tu empresa:
- Visión Artificial
- OCR
- Face Recognition
- Combinación de funcionalidades de Proyectos Especiales
- Control Remoto - RPA
proyectos especiales
cotizar
Contáctanos, hablemos de tu idea y cómo te ayudaremos a implementarla
¿Estas iniciando en el mundo de la Inteligencia Artificial aplicada a los negocios? ¡Empieza con nuestro Plan Básico para después ir escalando paulatinamente!
La IA que Potencia tu Negocio y Revoluciona tu Forma de Vender
Imagina tener a tu lado un asesor inteligente 24/7, diseñado para comprender, atender y convertir clientes por ti.
SofIA no es solo un chatbot, es una potenciadora de negocios impulsada por IA, capaz de personalizar cada interacción, responder en segundos y optimizar tu proceso de ventas de manera automatizada y eficiente.
Si eres un líder visionario que sabe que la IA no es un gasto, sino una inversión estratégica, da el siguiente paso y descubre cómo SofIA puede transformar tu empresa.
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Preguntas Frecuentes, requerimientos y costos adicionales
Si, el precio es mensual bajo un esquema de Software As A Service debiéndose pagar dentro de los primeros tres días del periodo que ampara los 30 días de servicio.
No, no hay plazo forzoso. Sabemos que nuestra solución funciona tan bien y ayuda tanto a las empresas que nuestro esquema le permite a nuestros clientes pagar solo por los cortes mensuales que utilizan.
Si, deberá tener una empresa establecida oficialmente y verificada ante Meta para hacer uso de la API oficial de WhatsApp. Observar en todo momento las políticas de uso ético y buenas prácticas de Meta.
No, se requiere ya tengan página de Facebook verificada por Meta.
En el caso del Plan Básico no tiene costos adicionales. En los demás planes si tienen costos adicionales, tales como, consumos variables de mensajes de la API de META, consumos variables de emails y SMS; y consumos variables del modelo de Inteligencia Artificial.
WA-SOFIA, además de ser una solución tecnológica State of the Art en si misma, nuestro nicho de mercado es muy claro, todos los negocios y empresas que requieren implementar el canal de comunicación WhastApp de manera empresarial y profesional sin tener que realizar absolutamente nada, ¡¡¡ Nosotros hacemos todo por ti !!!.
Nuestra filosofía es diseñar soluciones llave en mano para que el cliente final se dedique a su negocio, a producir con ayuda de nuestras herramientas sin perder tiempo en cuestiones tecnológicas y sin necesidad de un equipo de soporte interno.
Somo expertos en diseño de Negocios Digitales y Growth Marketing. Podemos ayudarles a diseñar estrategias integrales de Marketing Digital desde cuatro grandes pilares: Desarrollo de Redes Sociales y Creación de Contenidos de Alta Calidad, Automatización de Marketing, Email Marketing y Marketing Conversacional, Implementación de CRM, Integraciones, Robotización e Inteligencia Artificial. Contáctanos para que te sumerjas en el mundo de los Negocios Digitales y Marketing Digital High-Tech.